Sopra Steria tarafından gerçekleştirilen ve sekiz ülkede 8.400 tüketicinin katıldığı yeni bir araştırma, yapay zeka destekli otonom ticaretin (agentic commerce) Avrupa e-ticaret pazarında büyük bir dönüşüm yaratacağını ortaya koyuyor. Önümüzdeki on yıl içinde 310 milyar Euro’luk bir işlem hacmine ulaşması beklenen bu teknolojinin başarısı, sadece teknik altyapıya değil, aynı zamanda kullanıcı güvenine bağlı olacak. Araştırma sonuçlarına göre, tüketicilerin yapay zeka tabanlı alışveriş asistanlarına duyduğu güven, pazarın büyüme hızını belirleyen en kritik faktörlerden biri haline gelecek.