Amazon ve Walmart, market alışverişlerinde 30 dakikada teslimat hizmetlerini genişleterek perakende sektöründe yeni bir rekabet alanı oluşturuyor. Geniş lojistik ağlarını kullanan bu devler, fiziksel marketlerin müşteriye yakın olma avantajını tehdit etmeye başladı. Walmart’ın onlarca pazarda başlattığı hızlı teslimat hamlesi, Amazon’un benzer hizmetlerini genişletme stratejisine doğrudan bir yanıt olarak görülüyor. Bu gelişmeler, e-ticaret dünyasında hızın müşteri sadakati üzerindeki belirleyici etkisini bir kez daha gözler önüne seriyor.
